タグ: DDos攻撃

本件につきまして、攻撃が小康状態となりつつあること、またさまざまな対策を実施しその後の状況を確認した結果、一部のサービスを除き再開が可能であると判断し、6月27日（金）16:30ごろから『PSO2』のサービスを再開いたしました。
サービス再開までお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、サービス再開の直前まで、実施した対策の状況を確認しており、本日14:00のお知らせでは再開時期が確定できなかったため、事前にお知らせすることができませんでした。申し訳ございません。

■サービス再開にともなうメンテナンス終了のお知らせ
http://pso2.jp/players/news/?id=3851

また、以下のサービスにつきましては、引き続きサービス再開に向けて対応を進めておりますので、続報をお待ちいただきますようお願いいたします。

●現在停止しているサービス
・アークスキャッシュ（AC)の購入
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
　スマートフォン版『PSO2es』の再開時期に関しましては、こちらをご確認ください。
　※「PSO2アークス候補生！」につきましては、サービス再開後の状況を確認した上で再開させていただく予定です。

お時間がかかり大変申し訳ございませんが、引き続き停止中のサービスを含む完全再開に向けて対応を進めておりますので、続報をお待ちいただきますようお願いいたします。

6月25日(水)より延期となっていた『PSO2』2周年記念アップデート「ファンタシースター感謝祭2014ONLINE前編」Part2については、サービスの再開状況の安定を見たうえで新たに配信日をお知らせさせていただきます。
本件に関するお詫びについてもサービスの再開状況の安定を見たうえで、期日を確定させていただきますので、現在お詫びの実施はされておりません。

今回の対策により、特定の環境において、つながりづらい場合や通信の遅延などが発生する可能性がございます。
こちらにつきましては、サービスの安定状況を見つつ改善させていただく予定です。ご了承ください。

また、サービス再開のため攻撃に対する対策は施しておりますが、攻撃がさらに激化した場合や手法が変化した場合、プレイデータ保全のためやむを得ず、『PSO2』ゲームサービスおよび『PSO2』公式サイトへの接続を再度停止させていただく場合がございますことをご了承ください。
今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月28日（土）19:00を予定しております。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

公式サイトへの接続ができない状況が発生した場合、『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどでお知らせいたします。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

●サービス再開後に確認されている不具合について
現在、以下の不具合が確認されております。
調査、対応を進めておりますので進展があり次第、ご報告させていただきます。

・”PC”版において、ワンタイムパスワードを設定している状態で、ログインした際に、エラーメッセージが表示されログインできない場合がある不具合
　本不具合が発生した場合には、しばらく時間を置いてから、再度ログインをお試しいただくことでログインできる場合がございます。
　※一度ログアウトした場合は、再度不具合が発生する場合がございます。その場合は、再度ログインをお試しください。

●本件に関するお詫びなどについて
下記のとおり対応を検討しております。

※お詫びの詳細や実施時期につきましては、サービスの再開状況の安定を見たうえで内容や延長期日を設定させていただきます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、内容や延長期日などの詳細につきましては今しばらくお待ちください。

・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・ACの有効期限を延長できるよう対応を進めております。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムについては、有効期間を延長いたします。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、すべて受付と配付の期日を延長いたします。
　※期日につきましては、当初予定されていた期日より1週間またはそれ以上延長できるよう対応を進めております。

○対象となるイベントやキャンペーン
・アイテムデザインコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターポートレート
・WEB連動ミッション
・『MJ』×『PSO2』コラボキャンペーン
・『ファンタシースターオンライン2』新規登録キャンペーン第9弾
・AC購入キャンペーン第11弾
・ウェルカムバックＧＯ！ＧＯ！キャンぺーン第2弾
・ACを使ってアイテムゲット！キャンペーン第9弾
・2014年6月 ネットカフェブーストデー
・カフェポイント2倍キャンペーン 第10弾
・“PS Vita”版 『PSO2』公認ネットカフェサービススタート記念キャンペーン！
・Sonic’s Birthday 2014
・WebMoneyキャンペーン第10弾
・クライアントオーダーキャンペーン第56弾
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントの受付期間

・「キャンペーンアイテム受取」へ配付されているアイテムの受取有効期限が延長できるよう対応を進めております。

※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。
※公式サイト内に掲載されている各種イベントやキャンペーンなどの期日につきましては、延長する前の期日となっております。現在、延長期間の調整を進めておりますので、調整が完了次第、あらためてお知らせいたします。

このたびは多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

【お知らせ】
今回の、不特定の第三者による攻撃に関しまして続報をお知らせいたします。

現在、第三者によるDDoS攻撃は小康状態となりつつある状況です。

引き続き、6月中のサービスの再開に向けて準備を進めております。
※大変申し訳ございませんが、『PSO2es』につきましては、今しばらく対応にお時間をいただきます。サービス再開時期につきましては、あらためて『PSO2es』公式サイトよりご案内させていただきます。

実施している対策の状況を確認しつつサービスを再開させていただきますため、再開当初は「アークスキャッシュ（AC)」の購入は停止した状態となります。ご了承ください。
AC購入の再開については、後日あらためてお知らせいたします。

また、6月25日(水)より延期となっていた『PSO2』2周年記念アップデート「ファンタシースター感謝祭2014ONLINE前編」Part2の新たな配信時期や本件に関するお詫びの詳細や実施時期につきましても、サービス再開後の状況をみたうえで、お知らせさせていただく予定です。

お時間がかかり誠に申し訳ございませんが、引き続きサービス再開に向けて対応を進めておりますので、続報をお待ちいただきますようお願いいたします。
※攻撃が激化した場合など止むを得ず、公式サイトへの接続を再度停止させていただく可能性がございますことをご了承ください。

公式サイトへの接続ができない状況が発生した場合、『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどでお知らせいたします。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

また、公式サイト内に掲載されている各種イベントやキャンペーンなどの期日につきましては、延長する前の期日となっております。
現在、延長期間の調整を進めておりますので、調整が完了次第、あらためてお知らせいたします。

引き続きサービス再開に向けた対策を行ってまいります。今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月28日（土）19:00を予定しております。

●現在停止しているサービス
・“PC”版ゲームクライアントのダウンロード
・“PC”版『PSO2』キャラクタークリエイト体験版ver. 2.0のダウンロード
・アークスキャッシュ（AC)の購入
・“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記のとおり対応を検討しております。
・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・ACの有効期限を延長できるよう対応を進めております。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムについては、有効期間を延長できるよう対応を進めております。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、すべて受付と配付の期日を延長いたします。
○対象となるイベントやキャンペーン
・アイテムデザインコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターポートレート
・WEB連動ミッション
・『MJ』×『PSO2』コラボキャンペーン
・『ファンタシースターオンライン2』新規登録キャンペーン第9弾
・AC購入キャンペーン第11弾
・ウェルカムバックＧＯ！ＧＯ！キャンぺーン第2弾
・ACを使ってアイテムゲット！キャンペーン第9弾
・2014年6月 ネットカフェブーストデー
・カフェポイント2倍キャンペーン 第10弾
・“PS Vita”版 『PSO2』公認ネットカフェサービススタート記念キャンペーン！
・Sonic’s Birthday 2014
・WebMoneyキャンペーン第10弾
・クライアントオーダーキャンペーン第56弾
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントの受付期間
・「キャンペーンアイテム受取」へ配付されているアイテムの受取有効期限が延長できるよう対応を進めております。
・お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。
※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。

このたびは多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

実施している対策の状況を確認しつつサービスを再開させていただきますため、再開当初は「アークスキャッシュ（AC)」の購入は停止した状態となります。ご了承ください。
AC購入の再開については、後日あらためてお知らせいたします。

お時間がかかり大変申し訳ございませんが、引き続きサービス再開に向けて対応を進めておりますので、続報をお待ちいただきますようお願いいたします。
※攻撃が激化した場合など止むを得ず、公式サイトへの接続を再度停止させていただく可能性がございますことをご了承ください。

公式サイトへの接続ができない状況が発生した場合、『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどでお知らせいたします。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

また、公式サイト内に掲載されている各種イベントやキャンペーンなどの期日につきましては、延長する前の期日となっております。
現在、延長期間の調整を進めておりますので、調整が完了次第、あらためてお知らせいたします。

引き続きサービス再開に向けた対策を行ってまいります。
今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月27日（金）14:00を予定しております。

●現在停止しているサービス
・“PC”版ゲームクライアントのダウンロード
・“PC”版『PSO2』キャラクタークリエイト体験版ver. 2.0のダウンロード
・アークスキャッシュ（AC)の購入
・“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記のとおり対応を検討しております。
・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・ACの有効期限を延長できるよう対応を進めております。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムについては、有効期間を延長できるよう対応を進めております。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、すべて受付と配付の期日を延長いたします。
○対象となるイベントやキャンペーン
　・アイテムデザインコンテスト
　・『PSO2』２周年記念 キャラクターコンテスト
　・『PSO2』２周年記念 キャラクターポートレート
　・WEB連動ミッション
　・『MJ』×『PSO2』コラボキャンペーン
　・『ファンタシースターオンライン2』新規登録キャンペーン第9弾
　・AC購入キャンペーン第11弾
　・ウェルカムバックＧＯ！ＧＯ！キャンぺーン第2弾
　・ACを使ってアイテムゲット！キャンペーン第9弾
　・2014年6月 ネットカフェブーストデー
　・カフェポイント2倍キャンペーン 第10弾
　・“PS Vita”版 『PSO2』公認ネットカフェサービススタート記念キャンペーン！
　・Sonic’s Birthday 2014
　・WebMoneyキャンペーン第10弾
　・クライアントオーダーキャンペーン第56弾
　・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントの受付期間
・「キャンペーンアイテム受取」へ配付されているアイテムの受取有効期限が延長できるよう対応を進めております。
・お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。
※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。

このたびは多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

また、『PSO2』、『PSO2es』公式サイトにつきまして、さらなる対策を行うため6月26日（木）16:00 ～ 18:00まで公式サイトのメンテナンスを実施させていただきます。
※メンテナンス時間中は公式サイトへの接続を停止いたします。
※攻撃が激化した場合など止むを得ず、公式サイトへの接続を再度停止させていただく可能性がございますことをご了承ください。

公式サイトへの接続ができない状況が発生した場合、『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどでお知らせいたします。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

また、公式サイト内に掲載されている各種イベントやキャンペーンなどの期日につきましては、延長する前の期日となっております。
現在、延長期間の調整を進めておりますので、調整が完了次第、あらためてお知らせいたします。

引き続きサービス再開に向けた対策を行ってまいります。
今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月26日（木）15:00を予定しております。

■現在停止しているサービス
・“PC”版ゲームクライアントのダウンロード
・“PC”版『PSO2』キャラクタークリエイト体験版ver. 2.0のダウンロード
・アークスキャッシュ（AC)の購入
・“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記のとおり対応を検討しております。

・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・ACの有効期限を延長できるよう対応を進めております。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムについては、有効期間を延長できるよう対応を進めております。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、すべて受付と配付の期日を延長いたします。

対象となるイベントやキャンペーン・アイテムデザインコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターコンテスト
・『PSO2』２周年記念 キャラクターポートレート
・WEB連動ミッション
・『MJ』×『PSO2』コラボキャンペーン
・『ファンタシースターオンライン2』新規登録キャンペーン第9弾
・AC購入キャンペーン第11弾
・ウェルカムバックＧＯ！ＧＯ！キャンぺーン第2弾
・ACを使ってアイテムゲット！キャンペーン第9弾
・2014年6月 ネットカフェブーストデー
・カフェポイント2倍キャンペーン 第10弾
・“PS Vita”版 『PSO2』公認ネットカフェサービススタート記念キャンペーン！
・Sonic’s Birthday 2014
・WebMoneyキャンペーン第10弾
・クライアントオーダーキャンペーン第56弾
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントの受付期間

「キャンペーンアイテム受取」へ配付されているアイテムの受取有効期限が延長できるよう対応を進めております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。
※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。

この度は多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

本件につきまして、一部の暫定対応を実施し6月24日（火）15:00ごろから、『PSO2』、『PSO2es』公式サイトをオープンいたしました。

※攻撃が激化した場合など止むを得ず、公式サイトへの接続を再度停止させていただく可能性がございますことをご了承ください。

公式サイトへの接続ができない状況が発生した場合、『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどでお知らせいたします。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

また、公式サイト内に掲載されている各種イベントやキャンペーンなどの期日につきましては、
延長する前の期日となっております。
現在、延長期間の調整を進めておりますので、調整が完了次第、あらためてお知らせいたします。

引き続きサービス再開に向けた対策を行ってまいります。今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月25日（水）15:00を予定しております。

■現在停止しているサービス

・アークスキャッシュ（AC)の購入
・“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
　※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記のとおり対応を検討しております。

・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムについては、
　有効期間を延長できるよう対応を進めております。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、
　すべて受付と配付の期日を延長いたします。
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントにつきましては受付の期限を延長いたします。
・「キャンペーンアイテム受取」へ配付されているアイテムの受取有効期限が延長できるよう対応を進めております。
・お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。

※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても
　内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。

また、大阪に引き続きサービスの停止状況にかかわらず「ファンタシースター感謝祭2014」福岡会場
およびアークスグランプリについては開催いたします。

■ファンタシースター感謝祭2014　福岡会場

開催日時 2014年6月28日（土）　10:00 ～ 18:00
開催場所 西日本総合展示場　新館

このたびは多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

現在も、第三者による激しいDDoS攻撃が継続して行われている状況です。
先日の報告の通り、現在はゲームサーバーの接続を切断しておりますため、ゲームサーバー内のプレイデータに関しては変わらず問題ないことを確認しております。

6月19日（木）の攻撃発生より、一刻も早いサービスの再開が可能となるよう、さまざまな対策を講じてきましたが、攻撃の規模が極めて大きく、有効な対策を実施できておりません。
このため、現状では、いまだ正常なサービスが提供できる状況でないことを確認しており、引き続き『PSO2』、『PSO2es』のサービスおよび公式サイトを一時停止しております。
ただし、公式サイトの閲覧に関しては先行して復旧できるよう対策を進めております。

また、攻撃への対策としてゲームサーバーの接続を切断している影響で、開発の最終確認作業が中断しているため、6月25日（水）に配信を予定しておりました、『PSO2』2周年記念アップデート「ファンタシースター感謝祭2014 ONLINE 前編」Part2の配信が困難な状況となっております。
つきましては、誠に残念ではありますが、6月25日（水）の定期メンテナンスを中止させていただき、予定していた配信を延期させていただきます。
延期した後の配信時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。

引き続きサービス再開に向けた対策を行ってまいります。今後の対策に関する進捗と状況の報告につきましては、6月24日（火）15：00を予定しております。
また、公式サイトへの接続ができない状況が続いた場合、
『PSO2』、『PSO2es』公式Twitterおよびit-tellsの『ファンタシースターオンライン2』お知らせコミュ、公式ブログなどで報告させていただきます。

▼公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2
▼『PSO2es』公式Twitter：https://twitter.com/sega_pso2es
▼公式ブログ：http://ameblo.jp/sega-psblog/
▼it-tells PSO2お知らせコミュ：https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34

■現在停止しているサービス
・『PSO2』、『PSO2es』公式サイトへのアクセス
・アークスキャッシュ（AC)の購入
・“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記の通り対応を検討しております。
・ユーザーの皆様に何らかのお詫びを実施いたします。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムにつきましては、有効期間を延長できるよう対応を進めております。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンにつきましては、すべて受付と配付の期日を延長いたします。
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントにつきましては受付の期限を延長いたします。
・お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。

※上記以外の内容に関しても検討を進めておりますので、こちらにつきましても内容が確定次第、あらためてお知らせいたします。

また、大阪に引き続きサービスの停止状況にかかわらず「ファンタシースター感謝祭2014」福岡会場およびアークスグランプリについては開催いたします。

■ファンタシースター感謝祭2014　福岡会場
開催日時　2014年6月28日（土）　10：00～18：00
開催場所　西日本総合展示場　新館

この度は多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム

【お知らせ】
今回の、不特定の第三者による攻撃に関する続報をお知らせいたします。

現在も、第三者による激しいDDos攻撃が継続して行われている状況です。
一刻も早いサービスの再開が可能となるよう、さまざまな対策を講じておりますが、現状ではいまだにサービス再開時期の見込みがお伝えできない状況となっております。

サービス再開時期の続報につきましては、大変心苦しいのですがいったんお時間をいただき6月23日14:00に再度状況をお知らせいたします。
お待ちいただいている皆様におきましては、大変申し訳ございません。

■現在停止しているサービス
・アークスキャッス(AC）の購入
・”PC”版、”PSVita”版『PSO2』へのログイン
・スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
※「PSO2アークス候補生！」につきましてもサービス再開まで、一時中止とさせていただきます。

また、『PSO2』『PSO2es』『SEGA ID』に関するお問い合わせにつきまして、データの調査が必要な場合、返信まで通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

本件に関するお詫びなどにつきましては、下記の通り対応を検討しております。
・ユーザーお皆様に何らかのお詫びを検討しております。
・プレミアムセットなどの有効期間が設けられているアイテムについては、期間延長できるよう対応を検討しております。
・予定されておりましたイベントやキャンペーンにつきましては、サービス再開後にあらためて詳細をご連絡させていただきます。
・お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせいたします。

この度は多大なるご迷惑と、ご心配をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

『PSO2』運営チーム